Múlthéten ismét érkezett egy felszólító levelem vodától, miszerint ehét szerdáig fizessek be valami tartozást, mert különben felmondják a szolgáltatást. Az a helyzet, hogy vettem két telefont, mindkettőt két év hűségnyilatkozat aláírásával, még az előző munkahelyen. Az előfizető nem én vagyok, hanem a cég, én csak számlafizető vagyok. Amikor eljöttem, leadtam a két kártyát, és azóta használják valakik. Egyszer már volt is gondom ebből, mert kijött egy kurvanagy számla, ami végül rendezve lett. A mostani szitu már kicsit bonyolultabb. A két SIM-hez kapcsolódó számla egyben érkezik. Az egyik SIM tulajdonosa természetesen nem akarja kifizetni a másik SIM-re generált számlát, a másik SIM tulajdonosának kilétéről pedig senkinek nincsen semmilyen infója. Felhívni sem tudjuk a számot, mert nem kapcsolható. Az elmúlt hetem nagy része azzal telt, hogy megpróbáltam telefonon intézkedni HR-essel, SIM mostani tulajdonossal, Vodafonnal. A határidő lejártáig nem sikerült elintézni a dolgot.
Nem tudom mi lesz pontosan HR-es biztosított róla, hogy ha én nem fizetek, akkor a cégen hajtják be. Megnéztem az Általános Szerződési feltételeket, ott más van. Az előfizető és a számlafizető egyetemleges felelősséggel tartozik. Megnéztem a jogi részét, ez azt jelenti, hogy mindkettőnkön számonkérkhetik a tartozást. Ha én befizetem, akkor a céget békénhagyják, ha a cég befizeti, akkor meg engem békénhagynak. Egyébként fifty-fifty-ben kérhetik tőlünk a lóvét.
Amin a legjobban kiakadtam, az a vodafone bénasága. Előző alkalommal szabin voltam, így volt lehetőségem egy fél napon át (!!!) folyamatosan hívni az ügyfélszolgálatot, mire kapcsoltak egy ügyintézőt. Ezen a mostani eset szerintem túltesz viszont. Az automata elkéri az ügyfélbiztonsági kódot. Megadtam. Automata elfogadta. Kapcsolták az opertátort, aki mivel nem arról a SIM-ről hívtam, mint ami az előfizetésemhez tartozik bekérte ÉLŐ SZÓBAN az ügyfélbiztonsági kódomat. Ezen eléggé elcsodálkoztam, de ez még mindig semmi. Amikor elátultam neki a kódomat, amivel az automatán már átjutottam, képes volt azt hazudni nekem, hogy nem ez a kódom, nem fogadja el!!! Kicsit felháborodtam, csodálkoztam stb. De nem volt hajlandó segíteni, mert kód hiányában nem segíthet. Hát ez szép. Az online ügyfélszolgálatba is be tudok lépni ezzel a kóddal, szentül meg vagyok győződve róla, hogy ez a jó kód, erre elküldenek a picsába.
A másik probléma, hogy egyben jön ki a két SIM-re a számla. Felhívtam ma az ügyfélszolgálatot megint, és csodák csodája, ma nem kértek szóban kódot. Kijelentették, hogy mivel a két SIM egy előfizetőhöz tartozik, nem lehet külön számlát kérni! DE M-I-É-R-T???? Könyörgöm! Ez nem a 21. század? Tényleg olyan kibaszott nehéz lenne ezt megoldani? Ha ezt megtennék, akkor a srác fizetné tovább a saját számláját, a cég pedig fizetné az eltűnt kártya és tulaj számláját, de neeem, nehogy már egyszerű legyen valami.
Nehezíti a helyzetet, hogy a srác orosz, így angolul tudunk csak dumálni, a mi kicsit megnehezíti a kommunikációt, utána kelle néznem, hogy van angolul a számlafizető, ügyfélszolgálat, ügyintéző, hűségnyilatkozat, felmondás stb.
Egyébként ma idegbeteg lettem a vodától, 20 percig kerestem az online ügyfélszolgálatukat, majd végül "NET Rendelő" néven találtam meg, de akkor már üvöltöttem mérgemben. Hogy a picsába lehet így elnevezni egy szolgáltatást? Teli van a vodával a hócipőm.
Aki nem ismerné a sztorit: srác betelefonál a roxyba, hogy szeretne olyan "diumvisu" zenét. Az milyen? Hát olyan "diumvisu-diumvisu-diumvusi", tudod, sterby meg ilyenek. 
